La période des fêtes bat son plein. Mais malheureusement certaines situations peuvent vous décevoir : retards de livraison, fausses promotions, refus de remboursement... En ouvrant les présents, il arrive que l'objet soit cassé, dégradé ou non reçu dans le délai promis. Mais vous avez des droits en tant que consommateur ! Vous avez essayé de trouver une solution avec le vendeur mais vous ne vous en sortez pas ? Euroassurance vous explique comment faire face à ces situations embarrassantes.