Votre dépannage en temps réel avec la Web App Assistance !
Panne ou accident : ces imprévus ne sont jamais une partie de plaisir. Entre l’attente et l’incertitude, la situation peut vite devenir anxiogène. Pour alléger cette pression, nous mettons à votre disposition une application web dédiée vous permettant de suivre en temps réel le dépannage de votre véhicule.
Une solution pensée pour votre tranquillité
Créée avec notre partenaire Mondial Assistance, cette Web App vous donne accès à l’ensemble des informations utiles concernant votre assistance. Depuis votre smartphone, vous pouvez consulter :
- le numéro de votre dossier ;
- les coordonnées du dépanneur et du garage ;
- les détails d’un véhicule de remplacement, s’il est prévu.
Mise à jour en temps réel, l’application affiche la position de la dépanneuse et son heure estimée d’arrivée, grâce à la géolocalisation. Un bon moyen de rester serein(e) pendant l’attente.
Une assistance très complète avec Euroassurance !
Avec l’assurance auto d’Euroassurance, bénéficiez d’une assistance complète pour vous accompagner dès votre domicile, avec l’option Assistance 0 km, et ce quel que soit le problème rencontré (panne, accident, crevaison, vol ou encore perte/vol des clés) ! N’hésitez pas à remplir un devis en ligne pour connaître votre tarif !
Comment accéder à l’application ?
Lorsque votre voiture est immobilisée, contactez le service d’assistance indiqué sur votre Mémo véhicule assuré. Pour les assurés Euroassurance, il s’agit de Mondial Assistance, disponible 24h/24, 7j/7, au 01 42 99 08 15.
Une fois votre appel pris en charge, vous recevrez, de la part de Mondial Assistance, un SMS contenant un lien vers la Web App. Il suffit de cliquer dessus pour accéder instantanément à vos informations depuis le navigateur de votre smartphone.
Important : en cas d’accident, pensez aussi à prévenir votre assureur pour l’ouverture du dossier de sinistre. Votre conseiller Euroassurance est disponible au 01 49 15 74 00, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Tout votre dossier à portée de main
La Web App regroupe toutes les infos essentielles pour un suivi clair et rapide :
- numéro de dossier ;
- interlocuteurs et adresses utiles ;
- moyens de transport alternatifs (taxi, train, véhicule de remplacement, etc.).
