Clé de voiture volée

Quelqu'un vous a volé votre clé de voiture ! Vous en êtes sûr, elle était dans votre poche, dans votre sac ou tout simplement au clou, chez vous. La seconde étape, vous la connaissez. Ce sera : plus de voiture; Alors que faire ?

Prévenez vite votre assureur

Dès que vous vous rendez compte que vous n'avez plus vos clés, n'attendez-pas pour prévenir votre assureur. Trouvez vite son numéro et appelez-le.Celui-ci va tout de suite enregistrer le sinistre. De cette manière, vous allez être autorisé à engager immédiatement les travaux de changement du système de sécurité.A la suite de quoi, vous recevrez un courrier qui confirme :

• l'enregistrement officiel du sinistre ;
• l'autorisation d'engager les travaux.
  

Quelles réparations ?

La clé d'une voiture, aujourd'hui, n'ouvre plus seulement les portes, le coffre et le réservoir d'essence en se glissant dans les serrures. C'est aussi une véritable petite télécommande électronique qui sert à la fois à :

• commander à distance le verrouillage et le déverrouillage électronique ;
• activer un antivol électronique : le "transpondeur" ;
• activer éventuellement un système d'anti-démarrage ;
• et, bien sûr, démarrer le moteur de la voiture, activer le système électrique général et débloquer la direction.

Se faire voler sa clé, c'est donc devoir changer tout cela. Et pas n'importe où : dans le réseau du constructeur de votre véhicule. En effet, lui seul peut fournir et initialiser un nouveau code pour le nouvel ensemble serrures + clé.

Faire faire une seconde clé

Il faut aussi penser à demander une seconde clé. Là aussi seul le constructeur peut s'en charger. Par conséquent, n'oubliez pas d'en passer commande en même temps que les travaux de remplacement de la clé volée.Attention : pour toutes ces démarches, on va vous demander de donner les codes d'origine. Ils sont inscrits sur la petite carte que l'on vous a fournie avec la voiture au moment de son achat (c'est la carte qui contient aussi le code de mise en route de l'autoradio).

Le remboursement

Ensuite vous enverrez votre facture à votre assureur et celui-ci procédera à votre remboursement. Votre assurance auto peut prévoir une franchise, c'est-à-dire une petite part de la somme qui reste à votre charge. Si votre assureur ne vous prévient pas, pensez à lui demander.

Fiche produit : assurance auto
Devis et souscription en ligne : devis assurance auto

© Reed Business Information, Laurence de Percin, mars 2009.